PELATIHAN PELAYANAN PRIMA UNTUK POKDARWIS PECINAN GLODOK

---

Pusat Pariwisata Berkelanjutan Indonesia (PPBI) Unika Atma Jaya yang merupakan lembaga yang berada di bawah FIABIKOM bekerjasama dengan Bakti BCA menyelenggarakan workshop Pelayanan Prima bagi Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) Pecinan Glodok. Pelatihan ini diselenggarakan di Fave Hotel di kawasan Pecinan Glodok. Pelatihan sengaja dilakukan di hotel karena semua peserta adalah karyawan aktif yang bekerja di berbagai profesi. Pelatihan dilaksanakan pada hari Sabtu 20 Januari 2024.

 

Pelatihan yang berlangsung seharian penuh ini diikuti peserta sebanyak 20 orang dari beragam profesi yang merupakan anggota masyarakat yang aktif menggerakkan program pariwisata di kawasan tersebut. Nara sumber yang memberikan materi adalah ibu Rani Razak Noe’man yang telah banyak berkecimpung dalam pembinaan berbagai desa wisata. Dalam acara ini segenap mahasiswa dari Unika Atma jaya juga turut membantu terlaksananya acara ini. Mereka membantu sekaligus belajar tentang bagaimana melakukan kegiatan pengabdian pada masayarakat di daerah Pecinan Glodok.

 

Pelatihan pelayanan prima bagi kelompok sadar wisata Pecinan Glodok memberikan manfaat yang substansial dalam meningkatkan pengalaman wisatawan dan memperkuat citra destinasi. Melalui pelatihan ini, anggota kelompok dapat mengasah keterampilan komunikasi, keramahan, dan pengetahuan tentang destinasi mereka. Dengan demikian, mereka dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada pengunjung, memastikan bahwa setiap kunjungan ke Pecinan Glodok memberikan pengalaman yang menyenangkan dan memuaskan. Lebih dari itu, pelatihan ini juga berdampak positif pada ekonomi lokal dengan meningkatkan jumlah pengunjung dan pendapatan dari pariwisata, serta memberdayakan anggota komunitas lokal dengan keterampilan baru dan kesadaran akan pentingnya menjaga warisan budaya mereka. Dengan adanya pelayanan prima, Pecinan Glodok dapat menjadi destinasi yang lebih menarik dan berkelanjutan bagi wisatawan serta memberikan manfaat yang berkelanjutan bagi masyarakat setempat.